Mensurar: verificar quais sãeste as chances que os objetivos estabelecidos tenham sucesso. Nessa etapa sãeste usados indicadores de qualidade, como análise por risco e excelência de produtos e serviços; Soft skills: conheça as 6 habilidades comportamentais Muito mais valorizadas Você já ouviu falar de soft skills? Caso tenha participado por https://robertoroosevelt.blogspot.com/2026/02/principais-ferramentas-da-administracao.html