Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một địa điểm mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Đây có thể là bất cứ trang trực tuyến, https://imchmcakhchhnggsm033086.justblogstop.com/94547/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng