Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một địa điểm mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Đây có thể là một website trực tuyến, một https://cc-im-chm-khch-hng829739.blogacep.com/48197889/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng